FAQ
ÁTTEKINTÉS
A Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság készülékbeszámítási programja lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy régi készülékeiket felvásároltassák, melynek értékét a Foxway határozza meg.
A Samsung a Foxway Csoportot (cégjegyzékszám: 12703942) („Foxway“) jelölte ki hivatalos készülékbeszámítási partnerének Magyarországon, aki a Samsung és/vagy a Samsung márkaüzletek munkatársaival dolgozik együtt a Samsung készülékbeszámítási programjainak megvalósításában.
Online készülékbeszámítás esetén csak egy készüléket tudsz felvenni a programba.
A KÉSZÜLÉKBESZÁMÍTÁS FOLYAMATA
1. A promócióban részt vevő üzletek valamelyikének weboldalán, vagy a promócióban résztvevő üzletekben válaszd ki és rendeld meg a promócióban résztvevő készülék(ek) valamelyikét.
2. A következő 7 napban a https://samsung.hu.foxway.tech/ weboldalon válaszd ki, hogy melyik promócióban rendeled elő a készüléket, és a Promóciós Szabályzat alapján vidd végig a készülékbeszámítási folyamatot.
3. A Packeta Kft. felveszi veled a kapcsolatot, emailben értesítenek a további lépésekről, illetve az átvétel megszervezéséről.
4. Csomagold be biztonságosan a visszaküldeni kívánt készüléket.
5. Ezt követően értesíteni fogunk, amint megvizsgáltuk készülékedet és tájékoztatunk a bankszámládra történő kifizetésről.
A további részletekről a Promóciós Szabályzatban tájékozódhatsz.”
1. Csomagold be biztonságosan a visszaküldeni kívánt készüléket. További tájékoztatást a biztonságos becsomagolásról a Csomagolási útmutató – Samsung Hungary (foxway.tech) weboldalon találsz.
2. Vidd el a csomagot az egyik Packeta Hungary pick-up pontra.
3. Egy 9 karakterből álló egyedi azonosító kerül létrehozása a pick-up ponton.
4. A helyszínen a csomag felcímkézésre kerül.
5. A futár felveszi a csomagot a pick-up ponton, majd kézbesíti hozzánk.
Mielőtt átadod az eszközöd:
- Készíts biztonsági mentést a fájlokról, fotókról, névjegyzékről és minden fontos dolgodról.
- Indítsd el a gyári beállítás visszaállítását a készülékeden
- Távolíts el minden Google vagy iCloud zárolást.
- iCloud fiók eltávolítás: Beállítások- Általános – Visszaállítás – Minden adat és beállítás törlése
- Google fiók eltávolítás: Beállítások – Általános kezelés – Visszaállítás -Gyári adatok visszaállítása – Visszaállítás
- Távolítsd el a SIM és Memória kárytád a készülékből
FONTOS! A Foxway nem tud semmilyen adatot visszaállítani az eszközödön, miután átadtad nekik.
Ha az eszközöd blokkolva van, valószínűleg bejelentették, hogy elveszett vagy ellopták, így nem tudjuk folytatni a beszámítást. Ha a blokkolt eszköz a saját tulajdonod, akkor mindenképp a szolgáltatóddal kell megoldani a blokkolás feloldását. Sem a Samsung, sem a Foxway nem képes feloldani a letiltott készülékeket.
Ha olyan készüléket szeretnél beszámíttatni, amely nem felel meg az általunk meghatározott követelményeknek, abban az esetben sajnos nem tudunk az akció keretein belül ellenértéket felkínálni érte.
A készülékhez mellékelhetsz régi tartozékokat is (töltőt, fülhallgatót, stb.), amennyiben már nincs rá szükséged, és meg szeretnéd semmisíttetni azokat.
A Foxway kizárólagos jogkörébe tartozik, hogy környezetbarát módon értékesítse vagy gyűjtse be az eszközök alkatrészeit/alapanyagait. A vásárlóink biztonsága érdekében minden eszköz adatait töröljük.
Ha olyan régi eszközre keresel, ami nem jelenik meg az eredmények között, akkor az eszközt jelenleg nem lehet beszámíttatni.
A beszámítási összeget banki átutalással teljesítjük, az eszköz átadásától számított 14 munkanapon belül, amennyiben a vásárló elfogadja a Foxway készülékbeszámítási ajánlatát. Az értékelési eltérések esetén néhány plusz napra számíthatunk, mivel fennáll a lehetőség az értékváltoztatásra (opcionális).
JOGOSULTSÁG
Nem, ez nem szükséges a beszámíttatás során. Azonban meg kell győzödnöd arról, hogy a készülék nincs regisztrálva lopott vagy elvesztett eszközként. A szóban forgó eszköz zárolását teljesen meg kell szűntetni, az összes képernyőzárat, PIN kódot, és “Find my Phone” funkciót ide értve.
Van rá esély, hogy jogosult vagy a készülékbeszámításra. Az aktuális promóciókról és a résztvevő partnerek listájáról itt és itt tájékozódhatsz